Adecco Italia SpA, Divisione Consulting, per importante gruppo industriale leader a livello mondiale nell'installazione di sistemi di sollevamento, scale mobili e porte automatiche, ricerca un/a:
Responsabile Commerciale - Divisione Service and Maintenance
La risorsa gestirà l'attività commerciale del servizio di manutenzione e delle modernizzazioni di ascensori, scale mobili e porte per edifici dei clienti facenti capo alla unità operativa di Trieste e provincia, assicurando la completa soddisfazione dei Clienti e degli Utenti attraverso una costante azione di ascolto e di proposta di soluzioni di valore.
Attività e Responsabilità:
• Gestisce il portafoglio Clienti che hanno già un contratto di assistenza KONE relativamente ad ascensori, scale mobili e porte per edifici.
• Gestisce rinnovi ed adeguamenti contrattuali, gestisce i reclami dei clienti.
• Sviluppa il portafoglio clienti in termini di numero e valore degli impianti in manutenzione.
• Propone ai clienti soluzioni per la modernizzazione o la sostituzione degli impianti, per migliorare gli aspetti di sicurezza, efficienza e confort, gestendo le trattative sino alla chiusura del contratto.
• Consolida la relazione commerciale nel tempo, agisce proattivamente e assicura il recupero del credito secondo le procedure aziendali.
• Si interfaccia con il team tecnico interno per ottenere la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
• Utilizza i sistemi informativi aziendali: Customer Relation Management, preventivazione e analisi credito.
• Monitora l'evoluzione del mercato locale.
• Gestisce la vendita dei Servizi a Valore Aggiunto.
Requisiti e Competenze:
• Service mindset
• Familiarità con le modalità di lavoro digitale, connettività e con sistemi integrati
• Collaborazione e buone doti comunicative
• Propensione a sviluppare una profonda conoscenza dei prodotti e servizi
• Orientamento al lavoro per obiettivi
• Capacità di gestire e analizzare dati
• Diploma tecnico / Laurea Triennale
• 3-5 anni di esperienza in posizioni analoghe
Orario di lavoro: Full Time
Sede di Lavoro: Trieste
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Città: Trieste (Trieste)
Disponibilità oraria:
- Full Time
