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Acegas, allacci acqua e luce: dal 1 dicembre cambiano le modalità di contatto

Dal 1 dicembre chiusura per lo sportello tecnico di Trieste di Via Svevo, 2. Tutte le richieste andranno rivolte al Servizio Clienti

Chiude lo sportello GTC: dal 1° dicembre tutte le richieste andranno rivolte al Servizio Clienti

Al fine di razionalizzare i canali di contatto con la clientela, dal 1° dicembre 2015 le richieste tecniche relative ai servizi di allacciamento idrico ed elettrico potranno essere rivolte attraverso nuovi canali: telefonando al servizio clienti al Numero Verde 800 237 313 (valido solo per le richieste di allacciamento idrico e per i clienti AcegasApsService) o recandosi presso qualunque sportello commerciale EstEnergy/AcegasApsAmga presente sul territorio servito.

Per quanto concerne il servizio elettrico, i clienti potranno fare riferimento alle proprie società di vendita, utilizzando i canali messi a disposizione dalle stesse: nel caso di clienti Estenergy o AcegasAps Service, lo sportello Estenergy/AcegasApsAmga di via dei Rettori, 1 a Trieste.

Con l’introduzione delle nuove modalità di richiesta, dal 1° dicembre non sarà più attivo lo sportello tecnico di via Svevo, 2 a Trieste, dove sino ad oggi sono state gestite le richieste.

Per quanto riguarda il servizio elettrico, rimane comunque sempre possibile il contatto diretto per le prestazioni di competenza del distributore (ed es. nuovi allacciamenti senza contratto o prestazioni relative gli impianti fotovoltaici) tramite e-mail certificata (preventivi_energia@cert.acegasapsamga.it), fax (040 77 93 453) o, infine, via posta ordinaria (“AcegasApsAmga via del Teatro, 5 - 34121 Trieste”).

Dove rivolgere le richieste

Il numero verde 800 237 313 (da rete mobile 199 501 099 con pagamento del costo variabile in base al proprio profilo tariffario) è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 22.00, e il sabato, dalle 8.00 alle 18.00.

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