Un mestiere le cui competenze sono ben note, con mansioni che vanno dall’assistenza della clientela durante tutte le fasi del volo, all’illustrazione delle norme di sicurezza; dalla distribuzione di riviste, cibo e bevande, alle prestazione del primo soccorso in caso di emergenza e altro ancora. Per diventare assistente di volo (hostess, steward) è necessario intraprendere un percorso formativo specifico, inoltre, sono necessarie determinate competenze e caratteristiche fisiche, vediamole nel dettaglio.

Requisiti

• Diploma di istruzione secondaria superiore;

• ottima conoscenza della lingua inglese e, possibilmente, di un’altra lingua straniera;

• altezza minima di 1,65 metri per le donne e di 1,70 metri per gli uomini (misure che possono variare a seconda della compagnia aerea);

• buone capacità natatorie;

• buone condizioni di salute;

• assenza di tatuaggi e piercing visibili.

Inoltre si richiedono tatto e diplomazia, capacità di lavorare in squadra e di mantenere la calma in situazioni di stress o di emergenza.

Come diventare assistente di volo?

Il percorso per diventare assistente di volo inizia dalla sezione “Carriera/Lavora con noi” dei siti web ufficiali delle varie compagnie aeree in cui è possibile trovare informazioni riguardanti eventuali processi di selezione in corso. La maggior parte delle compagnie organizza periodicamente giornate di selezione del personale a cui è possibile partecipare iscrivendosi online. I candidati convocati saranno poi sottoposti a colloqui, individuali e/o di gruppo, che prevedono test di cultura generale e di lingua di inglese. Superati i test, il candidato è invitato a frequentare un corso di preparazione che può essere a pagamento, gratuito o retribuito e ha per oggetto temi inerenti la sicurezza, il comportamento da assumere in situazioni di emergenza e può anche includere il conseguimento di un brevetto di nuoto. Si passa poi alla fase di praticantato che consiste in 100 ore di volo, seguito dal test finale finalizzato all’ottenimento dell'Attestato di Equipaggio di Cabina, rilasciato dall'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile). Ricordiamo, inoltre, che in alternativa alla candidatura presso una compagnia aerea, è anche possibile diventare assistente di volo seguendo corsi organizzati da enti specializzati, sostenendo poi l’esame per l’ottenimento dell'Attestato di Equipaggio di Cabina.

Assistenti di volo, le guide più vendute sul web

• La Guida per diventare Assistente di Volo

• Express English for cabin crew. Student's book

• Cabin Crew Interview Questions and Answers